منهج OKR ليس أداة تقييم
منهج الأهداف والنتائج الرئيسية (Objectives & Key Results) أو OKR هو جيل جديد من أدوات إدارة الشركات. تعود جذوره إلى نظرية «الإدارة بالأهداف» لبيتر دراكر، وفي حرب معالجات Intel 8080 ضد Motorola 6800 (1979–1980) قاد أندي غروف الشركة لاعتماد OKR، فهزم منافسه، ومنذها تحول المفهوم من نظرية إلى ممارسة.
خلال الأسابيع الماضية قرأت كتابين عن OKR واكتسبت تصورًا أوليًا عنه.
الكتاب الأول للكاتبة كريستينا وودتك، مؤسِّسة شركة استشارية. يعرض «عمل OKR» بطريقة قصصية تحكي كيف يطبقه فريق ناشئ من الصفر. يصلح مدخلًا خفيفًا لكنه فقير بالجوهر، ولا أوصي به لمن يريد التعمق.
أما جون دوير — رئيس مجلس إدارة Kleiner Perkins العريقة — فقد عمل في Intel منذ 1975 وشهد قوة OKR بنفسه. وحين انتقل إلى الاستثمار المغامر نشر المنهج في الشركات التي دعمها، من غوغل وFitbit وRemind وNuna إلى مؤسسة بيل غيتس وحملة ONE. نجاح التجربة جعله يؤمن بأن OKR أداة واسعة الطيف قادرة على تعويض KPI وBSC، فسعى إلى نشرها.
كتابه «هكذا تعمل OKR» يسرد قصصًا حقيقية من Intel وغوغل وغيرها ليشرح خصائص المنهج وأساليب تطبيقه. كتاب ممتع وعملي، وقد كتب لاري بايج مقدمته.
إذا كنت تفكر في تطبيق OKR داخل شركتك فاقرأه. قبل ذلك يمكنك مشاهدة محاضرة دوير على TED، ثم زيارة موقعه المتخصص whatmatters لمزيد من الموارد.
يبدو OKR سهلًا: ركز والزم الأولويات، اربط العمل بين الفرق، راقب المسؤولية، وتمدّد لتحدي المستحيل. لكن الواقع أعقد. يروي دوير في كتابه فشل Lumeris في التطبيق، ولدينا في الصين شركات جرّبته دون نتائج باهرة.
أرى أن المفتاح في الجزء الثاني من الكتاب «OKR يقود تحول المنظمة»:
- أولًا: أدرك أن OKR ليس أداة تقييم، فلا تنحرف به إلى خانة المصادقة على الأداء.
- ثانيًا: استند إلى ثقافة شركية إيجابية وقوية توحّد التفكير؛ ففقط من يتبنى قيم الشركة يتصرف بالأسلوب نفسه في الظروف المتشابهة.
- ثالثًا: اجمع OKR مع CFR (الحوار – التغذية الراجعة – التقدير). OKR أداة «الفعل» التي تساعد القادة في صياغة الأهداف والنتائج العليا، أما CFR فهو «الطريق» الذي يضمن إيصال تلك الأهداف وترجمتها. من دون هذا الجسر يصعب تحقيق الفاعلية.
- أخيرًا: تحتاج مرشدًا لـOKR، كما كان أندي غروف في Intel وجون دوير في غوغل. وهذا ربما أصعب ما نفتقر إليه محليًا.
تاريخ النشر: 2 أكتوبر 2025 · تاريخ التعديل: 11 ديسمبر 2025
