iDiMi

Deterioro de la Calidad de los Servicios en la Nube: Analizando la Situación Actual y Respuestas a Través de las Experiencias con el Servicio al Cliente de Tencent Cloud y Alibaba Cloud

Debido a un notable deterioro en la calidad del servicio al cliente de Tencent Cloud y Alibaba Cloud, actualmente muchos problemas técnicos no pueden resolverse de manera efectiva a través de bots o soporte humano. El desconocimiento del personal de soporte sobre su propio negocio, la documentación técnica desactualizada y los malentendidos en torno al registro de ICP reflejan un fuerte impacto en la calidad del servicio en medio de la reducción de costos y la transición hacia la IA. Para empresas con necesidades específicas, podrían considerarse soluciones de nube híbrida o alternativas fuera de la nube.