أهداف OKR لرحلة أبولو 13

يُعد برنامج أبولو من أعظم إنجازات البشر. فقد حملت أبولو 11 نيل أرمسترونغ إلى سطح القمر، وخلدت عبارته «خطوة صغيرة للإنسان، قفزة عملاقة للبشرية»، حتى إن المراحيض اقتبستها: «خطوة صغيرة للأمام، قفزة حضارية كبيرة». بعد أبولو 11 تبعتها أبولو 12 و13. انفجرت على أبولو 13 أسطوانة أكسجين بعد ثلاثة أيام من الإطلاق، فتم إلغاء الهبوط على القمر، لكن ناسا تغلبت على سلسلة من الأزمات وأعادت الرواد سالمين. وُصفت الحادثة بأنها «فشل ناجح». في 1995 حوّل المخرج رون هاوارد القصة إلى فيلم «Apollo 13»، الذي أثرى المشاهدين بمعاني المثالية والشجاعة والحزم والإيمان والعائلة. إلى جانب الشحنة العاطفية، عرضت الحادثة أيضًا براعة ناسا في تطبيق أهداف ونتائج رئيسية (OKR).

عند الساعة 13:13 بتوقيت غرينتش يوم 13 أبريل 1970، انطلقت أبولو 13 من فلوريدا. باستثناء عطل بسيط، سار كل شيء طبيعيًا. في الساعة 21:07 من اليوم نفسه، وبعد طلب مركز هيوستن من جاك سويغرت تدوير خزان الأكسجين، وقع انفجار بعد 2.5 ثانية. سُجلت الجملة الشهيرة: «هيوستن، لدينا مشكلة». انفجر خزان الأكسجين رقم 2، وهو سيناريو لم تضع له ناسا خطة مفصلة.

أوصى مسؤولو دعم الحياة بإلغاء الهبوط وإعادة الرواد فورًا. وبعد لحظة تفكير، قبل مدير الطيران جين كرانز الاقتراح، وأمر بالعودة، وسرعان ما جمع الفرق الأرضية لتحديد الهدف: في الفيلم يرسم كرانز دائرة بسيطة ويعلن الهدف إعادة الرواد الثلاثة أحياء إلى الأرض. كان الهدف واضحًا لكنه مليئًا بالتحديات: المركبة القمرية لا تتسع لثلاثة أشخاص، الوقت ضيق، الطاقة قليلة، ثاني أكسيد الكربون يرتفع، الحرارة تهبط…

مع كل عقبة، رفضت الفرق الأرضية والطاقم الاستسلام. استخدموا مدار القمر كمقلاع جاذبية، حوّلوا مركبة الهبوط إلى زورق نجاة ومحرك، أوقفوا كل الأنظمة الممكنة لتوفير الطاقة، صنعوا محولات بدائية لتنقية ثاني أكسيد الكربون، تحملوا حرارة تصل إلى أربع درجات تحت الصفر، وبحثوا عن مسار عودة يوفر أكبر قدر من الطاقة. أنجزت المهام تباعًا، دخلت مركبة القيادة الغلاف الجوي بالزاوية المثلى، وحطت بأمان في جنوب المحيط الهادئ.

لا توجد منظمة قادرة على التنبؤ بكل المخاطر. الشركات أيضًا تتعرض للصدمات: رش ماء على روبن لي، طعن ممثل في عرض مباشر، أو كوارث طبيعية من زلازل وأعاصير. عند وقوع الأزمة، الأهم من «دليل جاهز» هو وجود آلية قرار: تحديد الهدف، رسم المهام الحرجة، التنفيذ، واحتواء الخطر.

كانت تلك لحظة OKR لأبولو 13: هدف جريء، صعوبة غير مسبوقة، ومع ذلك أنجزت ناسا المعجزة. ساعدهم أيضًا الإيمان المتفائل لمدير الطيران ورواد الفضاء الثلاثة؛ تمامًا كما قالت أم جيم لوفيل: «إذا تمكنوا من جعل غسالة تطير، فسيهبط ابني».

تاريخ النشر: 2 يناير 2019 · تاريخ التعديل: 21 نوفمبر 2025